收货&确认付款

1、确认收货

2. 申请退款

3、查看退款详情

4. 查看订单快照

5、收货地址管理页面

付款确认流程

1.确认收货

买家在订单管理列表，对已经收到的货品进行“确认收货”操作，如下图所示：

点击“确认收货”，此时会跳转到支付宝的输入支付密码页面，输入正确密码提交后，该笔交易状态即变更为“交易成功”，同时款项会从支付宝打给卖家；

2、申请退款

买家对订单状态是“等待卖家发货”或“等待买家确认收货”的订单，可以点击“退款”链接进入退款处理流程，如下图所示：

买家申请退款，系统进入支付宝进行退款处理；

3．查看退款详情

对于订单状态为“等待买家确认收货”或“等待卖家发货”，且订单的子状态为“退款中”的订单，买家可以点击“查看退款详情”进入支付宝查看该笔订单的退款详情以及卖家反馈；

4、查看订单快照

买家在订单管理列表中，点击缩略图右侧的货品标题，即可在新窗口打开订单快照页面，本页面记录了买家成功下单时刻货品相关信息；包括货品标题、描述、价格区间、批发说明、运费说明等；

对于一部分历史订单，快照页面样式如下：

5、收货地址管理页面 阿里巴巴中文站会员登录阿里助手，进入“交易管理”—“我是买家”—“收货地址管理”页面，即可查看、添加、修改和删除收货地址，如下图所示：

1）添加收货地址

会员点击“新增收货地址”链接后，即可在“新增收货地址”表单区域填写详细的收货地址信息，其中电话和手机至少填写一项，收货人姓名、所在地区、街道地址、邮编都必须填写且邮编必须为6位纯数字；填写完毕点击“新增”按钮，页面提示“恭喜！您成功添加了一条收货地址。”此时该条地址信息即保存成功；

如页面提示“最多只能保存5条收货地址，请先删除后再添加”，此时您在阿里巴巴中文站已保存的地址信息已经达到5条，必须先删除其中一条或几条后再行添加；

2）修改收货地址

对于已有的收货地址，会员可以点击某条地址信息右侧的“修改”链接，即可在页面下侧的“修改收货地址”表单区域对原来的地址信息进行修改，修改完成后点击“保存”即可；

3）删除收货地址对于已有的收货地址，会员可以点击某条地址信息右侧的“删除”链接，在弹出的“是否确认删除该条收货地址？”对话框中点击“确认”，该条地址信息即被成功删除；

帮助主题：

收到货了，在哪里进行确认付款的操作？

请问购买物品后怎么样删除，让别人看不出来你购买了什么？

为什么我没有点确认付款，但是交易却成功了？

如何延长交易时间？ 买了东西签收以后发现货物少了，该怎么办？

交易在"卖家已发货,等待买家确认"下，几天会超时打款给卖家？

买了东西但是签收以后发现货物少了，该怎么办？

交易成功后发现商品有质量问题怎么办？

交易超时打款针对的是哪一方？

卖家已经点了发货，可是我一直没有收到货怎么办？

自动发货交易的操作流程是怎么样的？

进货达人：

我在阿里找好货源的事

店主：txh218 信用：五钻

我主要零售外贸男装，目前淘宝零售和阿里巴巴批发已经是我们销售的两架马车，双剑合璧让我的生意越做越大……

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