11月9日消息，近几年随着云计算技术的逐渐普及，越来越多的企业开始选择部署云计算方案，但是依旧还有很多企业在公有云、私有云、混合云三者中举棋不定，这三者究竟有什么区别呢?

其实对于不同需求的企业有不同部署方案，今天我们举一个例子，让大家简单理解下什么是公有云、私有云和混合云。

　　举例：A君、B君和C君住一栋楼，楼下是一个规模较大的餐厅。

A君一直在家做饭，这是“私有云”概念，厨房便是自建机房。

而B君一直在饭店吃，这是“公有云”概念，饭店便是云数据中心。

C君则在饭店拥有个固定的包间，而包间不对外人开放，这是“托管型私有云”(专有云)概念，而包间是云数据中心中的托管服务器。

如果A君家有天来了十多个客人，这是业务突增。家里没办法承载，要去饭店，这是私有云转公有云。而A君的家人不喜欢出去，决定自己在家吃让C君带着客人出去吃，对A君家来说这是混合云。当然，举例毕竟是举例子，毕竟就餐还是单纯的买卖，而云大部分是租赁的。

在这样的理解上去详细地了解一下三种云：

1、私有云

私有云是为某个特定用户/机构建立的，只能实现小范围内的资源优化，无法解决大规模范围内物理资源利用效率的问题。

2、公有云

公有云是为大众建的，所有入驻用户都称租户，不仅同时有很多租户，而且一个租户离开，其资源可以马上释放给下一个租户，一如饭店里一桌顾客走了马上迎来下一桌顾客。

3、混合云

混合云是将几种云形式任意混合，它集公有云的方便便捷与私有云的安全稳定为一体。企业出于安全考虑会希望将数据存放在私有云上面，同时又希望能使用公有云的免费资源，所以就将公有云与私有云进行合理的混合运用，

以近期备受关注的“混合云客服”为例，云软ImCC混合云方案就是利用本地部署CTI+SaaS云端远程信息数据传输存储相结合的方式，顺利完成呼叫中心建立与部署的工作。作为业内领先的云客服解决方案提供商，云软ImCC混合云客服可以有效解决纯云客服的客服线路问题，传统呼叫中心线路审批难，而云软ImCC混合云客服可以对接企业的办公电话，不需要单独申请线路。

同时在企业本地部署小型呼叫中心服务器后，通话质量要大大优于纯云模式的呼叫中心，稳定性更高。极大提高了呼叫中心客户服务工作的满意度，提高了内部员工的工作效率。

此外云软ImCC混合云客服还具有多渠道接入，协同处理及接待客户的能力，微信、网页、APP等在线渠道均可接入，对于客户来说，混合云客服帮助他大大降低了操作难度，给企业带来极大的便利性。

不管是私有云、公有云还是混合云，能帮企业解决问题的才是好云，目前来看，混合云兼具其他云的优点，能有效帮助企业节省成本，未来不可限量。

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