亚马逊针对青少年(13~17岁)消费者推出“父母代付”的功能。 青少年在亚马逊App上下单后,亚马逊会从关联好的父母的银行卡上扣款。父母会收到一条短信或者一封邮件告知下单的产品、价格、运送地址和支付方式。如果父母不同意,可以之后取消或者退货。父母还可以给小孩的花费额度设定限制。 父母支付的功能只针对亚马逊的App,网站上暂未开通该功能。如果要使用该功能,消费者需要先关联母子账户。其实这跟信用卡的主副卡,以及淘宝的“他人代付”有点类似。值得注意的是亚马逊的默认设置是父母自动支付。 除此之外,绑定之后青少年们可以共享父母Prime会员的福利,包括包邮配送和观看Prime视频和Twitch上的游戏直播等等。 亚马逊家庭计划的副总裁Michael Carr说:“作为青少年的家长,我知道他们多么向往独立,不过同时这也需要和便利以及信任平衡。” 理论上,持有信用卡或者储蓄卡的人才能注册成为用户。2014年联邦贸易委员会(FTC)曾经起诉亚马逊,声称它让青少年能不经过大人,轻易地在亚马逊应用商店下载应用和游戏。当时亚马逊被法院判决退回了价值7000万美金的未授权购买的物品。推出这个功能后,青少年本来花在商场里的零花钱更有可能花在亚马逊上了。 “(那些家长有Prime会员的)青少年们至少和他们的父母一样有在线上购物的习惯,所以直接迎合他们作为消费者,是说得通的,”科技研究和咨询公司Jackdaw的分析师Jan Dawson说。“这个决策能让亚马逊深入家庭,培养未来的Prime会员。” 目前亚马逊有超过5000万Prime会员,占美国常驻成年人口2.5亿人中大约20%。从家庭为单位来看,约有一半的全美家庭都加入了亚马逊Prime,其中70% 为年龄层更低、收入也更高的家庭,年收入超过11.2万美元。亚马逊在扩展会员人群,除了家庭中的青少年,它针对享受政府救济项目的人推出了更加优惠的每月会费。这是为了和沃尔玛争夺中低收入的消费者。
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