我国电子商务在20世纪90年代开始出现,这个时候电子商务只是一种概念。这一阶段出现了一些比较典型的电子商务企业,如8848,易趣等。随着人们对电子商务的逐渐认识,在新世纪产生了若干电子商务企业,涉及范围从B2B以及B2C等多方面发展。 随着网络产业向纵深层次的不断发展,更多的人参与到网络产业中,近几年发展尤为迅速的比如以马云主导的淘宝系,以及京东、1号店等,这些以产品为主要形式的实物型电商;以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些以服务为主要形式的服务型电商。作为商业地产领域的龙头企业万达集团,在2012年年底经济人物表彰大会上,王健林还与马云豪赌1亿元,赌10年后传统商业和网络商业谁更胜一筹,但是2013年,万达集团也开始重金投入电子商务产业发展,通过电子商务,把旗下商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务同时打包上线,开设虚拟的“线上商业综合体”。 尤其引人关注的是双十一这个特殊的网络购物日,其成交额历年来都是呈现几何级的增长。2009年销售额5200万元;2010年总销售额增至9.36亿元;2011年,这一数字飙升至52亿元;2012年实现191亿元成交额,刷新全球网购节单日销量记录,成为全球最大购物日;2013年“双十一”交易额达362亿元,占到当天中国社会消费零售总额的一半以上。 随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,像我们这样的三四线城市,将成为电商“渠道下沉”的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市与一二线城市的消费差别。 目前电子商务底层基础发展较快,支付技术的突破,物流的改善,人才的发展,法制法规的健全,这些都给现阶段电子商务发展奠定了基石。国家和河南省也相继出台了关于加快发展电子商务的实施意见,我市也以焦政办[2014]119号文出台了我市的电子商务发展扶持办法,为发展电子商务产业助力加劲。因此,加快我区的电子商务产业的发展也应成为当下我区紧紧抓住的中心工作,我们应该趁着全国上下都在积极发展电子商务产业的东风,研究和利用好国家、省、市的相关政策,拉动和提升全区经济社会的发展。 国家层面 2013年10月31日,商务部以商电函〔2013〕911号印发《关于促进电子商务应用的实施意见》。该《意见》分工作目标和原则、重点任务、保障措施3部分。重点任务是:引导网络零售健康快速发展;加强农村和农产品电子商务应用体系建设;支持城市社区电子商务应用体系建设;推动跨境电子商务创新应用;加强中西部地区电子商务应用;鼓励中小企业电子商务应用;鼓励特色领域和大宗商品现货市场电子交易;加强电子商务物流配送基础设施建设;扶持电子商务支撑及衍生服务发展;促进电子商务示范工作深入开展。 (一)引导网络零售健康快速发展。 引导网络零售企业优化供应链管理、提升客户消费体验,支持网络零售服务平台进一步拓展覆盖范围、创新服务模式;支持百货商场、连锁企业、专业市场等传统流通企业依托线下资源优势开展电子商务,实现线上线下资源互补和应用协同;组织网络零售企业及传统流通企业开展以促进网络消费为目的的各类网络购物推介活动。 (二)加强农村和农产品电子商务应用体系建设。 结合农村和农产品现代流通体系建设,在农村地区和农产品流通领域推广电子商务应用;融合涉农电子商务企业、农产品批发市场等线下资源,拓展农产品网上销售渠道。鼓励传统农产品批发市场开展包括电子商务在内的多形式电子交易;探索和鼓励发展农产品网络拍卖;鼓励电子商务企业与传统农产品批发、零售企业对接,引导电子商务平台及时发布农产品信息,促进产销衔接;推动涉农电子商务企业开展农产品品牌化、标准化经营。 (三)支持城市社区电子商务应用体系建设。 支持建设城市家政服务网络公共服务平台,整合各类家政服务资源,面向社区居民提供供需对接服务;鼓励和支持服务百姓日常生活的电子商务平台建设,功能涵盖居家生活所需的各类服务,如购物、餐饮、家政、维修、中介、配送等;鼓励大型餐饮企业、住宿企业和第三方服务机构建立网上订餐、订房服务系统,完善餐饮及住宿行业服务应用体系。 (四)推动跨境电子商务创新应用。 各地要积极推进跨境电子商务创新发展,努力提升跨境电子商务对外贸易规模和水平。鼓励电子商务企业“走出去”。支持境内电子商务服务企业(包括第三方电子商务平台,融资担保、物流配送等各类服务企业)“走出去”,在境外设立服务机构,完善仓储物流、客户服务体系建设,与境外电子商务服务企业实现战略合作等;支持境内电子商务企业建立海外营销渠道,压缩渠道成本,创立自有品牌。 (五)加强中西部地区电子商务应用。 中西部地区可因地制宜,通过加强与电子商务平台合作,整合政府公共服务和市场服务资源,创新电子商务应用与公共服务模式,引导企业电子商务应用。加强电子商务企业和人才引进,加强电子商务宣传,开展电子商务人才培养;重点结合本地区特色产业发展需求,发展行业领域电子商务应用;吸引和支持优秀电子商务企业到中西部地区设立区域运营中心、物流基地、客服中心等分支机构;与电子商务平台企业对接销售中西部特色商品。 (六)鼓励中小企业电子商务应用。 引导中小企业利用信息技术提高管理、营销和服务水平;鼓励中小企业利用电子商务平台开展网络营销,开拓境内外市场;鼓励中小企业在电子商务平台上开展联合采购;支持第三方电子商务平台发展,带动中小企业电子商务应用;支持电子商务领域金融服务创新,拓宽中小企业融资渠道;扶持面向中小企业的公共服务平台和服务机构,加强对小企业应用电子商务的技术支持和人才培训服务。 (七)鼓励特色领域和大宗商品现货市场电子交易。 鼓励通过电子商务手段开展再生资源回收、旧货流通、拍卖交易、边境贸易等领域电子商务应用。鼓励大宗商品现货市场电子交易经营主体进一步完善相关信息系统,研究制订商品价格指数、电子合同及电子仓单标准、供应链协同标准、运营模式规范,增强市场价格指导能力、供应链协同能力和现货交易服务能力,促进我国大宗商品现货市场电子交易的规范化发展。 (八)加强电子商务物流配送基础设施建设。 各地要按照国家加快流通产业发展的总体要求,规划本地区电子商务物流,推进城市物流配送仓储用地、配送车辆管理等方面的政策出台,推动构建与电子商务发展相适应的物流配送体系。开展电子商务城市共同配送服务试点,逐步建立完善适应电子商务发展需求的城市物流配送体系。 省级层面 为加快我省电子商务发展,省政府于2014年1月21日出台《关于加快电子商务发展的若干意见》,豫政〔2014〕11号文件。着力大力拓展和深化六方面电子商务应用: 1.加快发展网络零售业。丰富完善“豫货网上行”网络平台功能,加大宣传和推广应用力度。加强与淘宝网、京东商城、苏宁等国内知名电子商务平台的合作,组织我省名特优产品开展网上推介,提升品牌市场占有率;积极推进名优产品网络零售商城建设。鼓励我省生产商、贸易商建立大类产品或单品电子商务营销网络渠道,扶持一批知名网上商城做大做强;发展传统商贸企业网络零售业务。鼓励大型传统百货、连锁超市、批发市场等重点商贸企业,依托现有实体网点、货源渠道、物流配送等商业资源,组织开展网络零售业务,促进传统商品流通方式向电子商务方式转变;规划建设一批社区电子商务连锁超市,促进社区商业服务网络化。推动酒类、药品等特殊商品流通应用电子商务,探索提供房产、汽车、定制服务等消费需求在线服务。 2.应用电子商务开拓国内市场。推进中小企业电子商务应用。鼓励我省中小企业应用第三方平台开展电子商务,支持有条件的第三方电子商务平台开设“河南企业专区”;支持品牌效应突出、产品标准化程度高、系列齐全的骨干企业建立企业电子商务网站,实现采购、生产、销售全流程电子商务。鼓励生产企业直接开展网络零售业务。支持生产企业依托自身品牌,通过第三方零售平台开设网络旗舰店、专卖店等网络零售终端;鼓励有条件的企业自建零售平台,开展网络零售、网上订货和洽谈签约等业务。推动专业化网络营销服务企业承接传统企业电子商务业务,培育网络销售领域的总代理、总经销。 3.大力发展跨境贸易电子商务。充分利用跨境贸易电子商务服务试点政策。加强跨境贸易电子商务服务平台建设,推进管理和运行机制创新,先行先试,发挥应用效能;支持跨境电子商务零售出口,实行电子商务出口经营主体分类和按规定登记备案。加快电子口岸建设。探索实行一次申报、一次查验、一次放行,推动快速通关、规范结汇、依法退税等相关环节配套协同。鼓励电子商务企业“走出去”,针对不同语言进行区域划分,建立境外销售渠道,开展网上推介,提升我省产品在境外市场的品牌影响力和附加值。支持外贸企业通过网络渠道,扩大境外产品进口,满足国内需求。开展外贸重点平台择优认定和动态管理工作。引导、支持企业提供展会型国际贸易电子商务服务。 4.扩大农业农村电子商务应用。巩固和扩大农村商务信息服务试点成效,推进农村移动网络信息服务工作。整合利用省内涉农网络平台和信息资源,加强农产品网上购销对接。支持面向农村、农业、农民的电子商务应用平台和服务体系建设。 5.促进电子商务创新发展。实施“网络超市”、“移动商城”促进工程。应用宽带移动网络前沿技术,加快发展移动电子商务,推动手机、掌上电脑等智能移动终端在商贸流通领域普及应用,扩大移动电子商务覆盖面。鼓励电子商务服务技术创新、内容创新、模式创新,加强电子商务新技术自主研发和引进,加快成果转化。 6.深入推进电子商务示范工程。支持电子商务基础条件好、网络贸易需求旺盛、市场发展前景广阔的城市争创国家电子商务示范城市;加快电子商务示范基地和产业园区建设,完善我省重点园区功能,提升辐射力,打造国内知名品牌园区;鼓励有条件的省辖市、县(市、区),建设不同特色的电子商务园区。推进创建省、市、县三级电子商务示范企业,重点培育一批省级和国家级电子商务示范企业,壮大我省电子商务骨干企业队伍,加快企业应用电子商务步伐。 市级层面 市政府为进一步夯实电子商务产业基础,完善支撑体系,优化发展环境,提升整体水平。根据《焦作市人民政府关于加快电子商务发展的若干意见》(焦政文[2014]96号)精神,制定了我市电子商务发展扶持办法(焦政办[2014]119号): 一、鼓励设立总部、运营中心、技术中心、结算中心。对签订投资协议并注册在我市的电子商务企业总部和中心性项目,前三年按其实际缴纳营业税或增值税地方留成部分的100%标准给予补助,后三年按50%标准给予补助。对知名电子商务企业在焦作注册设立区域性总部,经认定,给予不低于50万元的一次性奖励。对带动就业、税收明显的,根据对地方贡献大小,另给予政策或资金扶持。 二、鼓励成立专业电子商务企业和建设应用平台。对投资额在5亿元以上的新建电子商务应用平台类项目,原则上用地按照工业用地性质进行出让,免征建设过程中的本级行政性收费;运营前三年按其实际缴纳营业税或增值税达100万、300万、500万、1000万以上的,分别按地方留成部分10%、20%、30%、50%的标准给予补助。 三、支持发展网络零售业。对首次加入阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、携程等国际国内知名电子商务平台,并开展网络营销的实体企业,在其与平台签订服务协议、支付服务费用正常运营后,经认定,首年度按支付平台年服务费用的100%给予补助,第二至第三年按支付平台年服务费用的50%给予补助。对入驻我市省级以上电子商务示范企业开发运营的“网上商城”等电子商务交易平台的实体企业,在其与平台签订服务协议、支付服务费用正常运营后,经认定,连续3年按支付平台年服务费用的100%给予补助。 四、鼓励建设特色电子商务产业园区(基地、楼宇)。对利用闲置工业厂房、仓储用房等存量资源兴办电子商务企业和园区(基地、楼宇),可暂不变更用地性质。对电子商务企业入驻面积超过70%的电子商务园区(基地、楼宇),经认定后,按照不超过实际投资额(土地款除外)的 10% 给予一次性奖励,奖励总额不超过企业当年实际缴纳营业税或增值税地方留成部分的50%的标准。对新入驻电子商务园区的电子商务及配套企业,其用于经营(办公、物流、仓储等)用房租金,首年给予100%的补助。对省级以上(含省级)电子商务示范园区自运营年度起三年内,对实际缴纳营业税或增值税达100万、500万、1000万以上的,分别按地方留成部分的5%、10%、20%的标准给予补助。 五、鼓励国内外大型快递物流企业在我市建设独立核算的区域性分拨中心、配送网络和物流公共信息平台。对注册在电子商务园区(基地),服务电子商务,经营场地面积1万平方米以上的物流企业及经营场地面积1千平方米以上的快递企业,自运营年度起,三年内按其缴纳营业税或增值税地方留成部分的50%的标准给予补助。鼓励快递物流企业在居民楼院和高校设立智能快件箱,按照其投资规模给予一定补助。 六、支持我市电子商务平台企业融资发展。引导和鼓励金融、创投基金和社会民间资本参与我市电子商务产业发展;对战略投资、风险投资、私募股权投资等机构在我市设立独立法人机构的,5年内按实际缴纳营业税或增值税地方留成部分50%的标准予以奖励;对与风险投资机构签署投资协议,完成有效融资的我市电子商务平台企业,经认定,按照实际到位资金的5%给予一次性奖励,最高奖励100万元。 七、支持建立多元化第三方交易支付体系。对取得中国人民银行《支付业务许可证》的非金融机构,完成工商注册后,自开业年度起,前三年按其实际缴纳营业税或增值税地方留成部分的100%的标准给予补助,后三年按50%的标准给予补助。 八、支持企业开展电子商务培训和营销推广。对参加国家、省、市电子商务培训的,经认定,按培训费用的100%给予企业补助,每人最高上限为1500元;对开展电子商务继续教育,并被我市企业吸纳从事电子商务类工作的,给予电子商务继续教育基地每人学费60%的补助,每人最高上限为3000元。 九、鼓励电子商务人才引进和培育。对引进电子商务领域优秀工程技术人才和管理专家按照《焦作市引进高层次紧缺人才办法》(焦作市政府令2013第19号)进行扶持,纳入“焦作英才588计划”,建立我市电子商务人才资源库和专家咨询机制。对企业连续聘用3年以上的高级管理人员,按其实际缴纳的个人所得税地方留成部分,前二年按100%的标准给予补助,后三年按50%的标准给予补助。 十、加大扶持电子商务示范工程。对获得国家、省、市电子商务示范企业称号的,分别给予30万元、10万元、3万元的一次性奖励;对获得国家、省电子商务示范园区(基地)的,分别给予50万元、20万元的一次性奖励。 十一、支持市、县两级电子商务及配套行业协会的组建和发展。行业协会正常开展工作的,经认定,每年补助5万元;评为3A级及以上社会组织后,每年补助6万元;开展重大活动的,另行给予一定的补助。 外出考察学习情况 12月3日——9日,由区人大党组书记范坤天带队,区政协主席王小平、常务副区长琚晓留、副区长郭世忠以及区商务局、财政局、发改委、人社局、工商局、国税局、地税局等有关同志一行12人组成的考察组,专程赴合肥蜀山区、杭州江干区、金华市开发区、丽水市莲都区等地进行考察学习。现将有关情况汇报如下: 一、考察地区电子商务发展情况 (一)合肥(蜀山)国际电子商务产业园 合肥(蜀山)国际电子商务产业园成立于2006年,前身为合肥蜀山经济开发区,是以发展工业为主的产业集聚区。该区面对园区地处在水资源二级保护区之内无法继续发展传统工业的情况,区委区政府积极调整思路,在加快转型升级,壮大产业发展的背景下,提出了建设专业化电子商务产业园区的新思路,通过充分论证, 2009年重新规划设计,依托区域内大中专院校集中的科教人才优势,从原有以工业为主的产业园区重新定位为专业电子商务园区,重点发展电子商务和呼叫中心两个产业主导,引进和培育互联网金融、保险、贵金属交易、航空票务、电视购物、远程增值服务、人力资源服务、个性化定制等多门类现代服务业。 电子商务产业园总占地719亩,总建筑面积122万平方米,分五期建设,目前一、二、三期279亩、建筑面积42万平方米(含公共租赁房)、投资15亿的的产业平台已全部建成投入使用,引进各类电商企业219家。中国电信、中国邮政、中国人寿、交通银行等一批国字号企业,以及顺丰速运、德邦物流、联拓天际等民营企业国内知名电商企业纷纷进驻,建成坐席2万余个,解决就业过万人。初步形成了集电子商务、呼叫中心、云计算、服务外包、基础配套服务为一体的产业体系。先后获得了“国家科技企业孵化器”、“国家级电子商务示范基地”、“呼叫中心专业示范园区”等多项国家级称号。该园区2012年创税收800万元,2013年达8000万元,2014年预计将突破2亿元。 (二)杭州市江干区东方电子商务园 东方电子商务园成立于2009年8月,位于杭州东部江干科技经济园,占地面积129.62亩,是以电子商务为发展主线,重点构建以B2B、B2C为核心的电子商务交易技术平台,重点引进电子商务、信息软件、设计研发等新兴产业的专业园区。 该园区前身为四季青服装研发中心,是以服装设计、加工、制造为主的工业园区。发展初期,该园区按照“整体租赁、分步实施”的思路,由政府出资1.1亿元对园区内工业厂房整体承租,并对原服装企业进行腾退安置,在进行改造提升、完善功能后,重新租赁给新的电子商务企业,目前已形成14万平方米的浙江省一流的电子商务集聚区。集聚了淘宝网、京东、1号店等国内知名的电商企业和西子奥的斯、佑康、巨星科技等一批着名的传统企业。 目前,该园内已有入驻企业250余家,园外孵化企业100余家,入驻企业中电子商务企业占80%以上,引进了以天研社科技(佑康电商)、瑞臣电商为代表的B2C、B2B电子商务企业;以中奥科技、沸蓝科技为代表的软件开发类企业;以谷派思科技、向上科技为代表的电子信息类企业;以及以创游网络、跃兔网络为代表的网络游戏类企业,主次分明,门类清晰,又各具特色。 (三)金华市网络经济中心 金华市高新技术产业园区成立于1998年,总面积7.02平方公里。通过十几年的发展,园区形成了电子信息、汽车及配件、生物医药、新材料四大高新技术产业群,技工贸总收入357.91亿元。拥有市级以上高新技术企业102家,建立起国家级科技园创业服务中心、国家级大学生科技创业见习基地、国家级博士后科研工作站、省级留学人员创业园等创新创业平台。2012年被国家商务部认定为“首批国家电子商务示范基地”。 金华网络经济中心是金华“国家电子商务示范区基地”核心阵地,建筑面积2.6万平方,于2012年底投入使用。通过近两年的发展,培育了一批知名度高、影响力大的龙头企业,涌现出全球最大的网游服务提供商——5173.com、全国社交网络前三强——9158.com及中国服装网、中国食品产业网、中国包装网、中华收藏网、中国化妆品网、长风信息、盘石科技、53KF.com、睿网信息等一批知名的网站,拥有“中国商业网站100强”企业3家,“中国行业电子商务100强”企业9家。 (四)丽水市莲都区 莲都区辖5乡4镇6个街道,208个行政村、25个社区;人口39.6万人,其中农业人口26.88万人,占总人口数67.9%;有汉族和 38个少数民族。莲都区的电子商务发展主要是以鼓励电商向农业领域延伸,2013年成立了为农村提供电子商务服务的专业公司-敢接电子商务有限公司,该公司以“电子商务综合服务商+网商+传统产业”带动农业及农产品加工业实现电子商务化,在辖区内每个行政村都设立了一个“赶街”服务点,为农村居民提供网上代买、代卖,网上缴费,网上创业等多元化服务,使那些不会电脑或家里没有网络的村民也可以享受信息化社会提供的各种便利。 2013年建成了淘宝“特色中国·丽水馆”,首批入馆236家网商。2013年农村电子商务销售总额达21.1亿元,各种农商网店达6267家,青年创业人数19281人。形成了一批年销售额4-5万元的扶贫型、10-20万元的创业型、100万元以上的公司型电子商务群体。 二、考察地区电子商务发展的先进经验 (一)着手比较早,动作比较快 这次考察的这几个地方,虽然处于经济较为发达地区,经济总量和经济发展的态势相对我区来说有着独特的优势,那就是接触新产业比较早,发展新产业比较快。这四个电子商务发展较快的区,起步阶段基本都是在2010年前后,通过3-5年左右的培育和经营,优势已经显现。浙江省还被国务院确定为全国电子商务发展试点省份,这对浙江全省大力发展电子商务增加了强劲动力。 (二)发展思路清晰,方向准确 这几个区电子商务之所以能够取得大发展、快发展,第一位的原因在于当地政府、企业在发展电子商务工作中,观念新、发展思路活,能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位,能够在挑战中发现和抢抓机遇。从发展初期的做规划、建设电子商务营销平台,到寻求与电商企业合作,都体现出了当地政府发展思路清晰,敢于有所为有所不为,为电子商务产业的快速发展扫清了体制、机制上的障碍,使电子商务取得了长足发展。 (三)体现当地产品特色,增强服务优势 江浙地区一直就是我国经济发展的排头兵,私营经济发展较为迅猛,并且工业化产品品种、门类也比较齐全。从电子商务发展初期,网络购物的主要购买方向就是服装、鞋帽等穿戴性用品,而浙江便是服装鞋帽的制造业大省,为发展电子商务提供了标识性,极大体现了产品的地方性,也更容易让消费者认可,目前,更在此基础上,发展成为买全国卖全国的良好格局。 三、先进经验的借鉴和我区电子商务发展的思考 电子商务是网络化的新型经济活动,是对传统商务的重大变革,是增强经济实力的战略选择,对促进我区产业结构调整,推动经济增长方式的转变,提高经济运行质量和效率,提升综合实力具有十分重要的作用。当前,我区电子商务发展可以说具备了一定的基础,既有辖区内写字楼多的条件,也有全市上下推动电子商务发展的机遇,如何抢抓当前经济转型的有利时机,利用好我区的优势,提速提优我区电子商务发展,需要我们借鉴先进地区经验,进一步解放思想,转变观念,开拓电子商务发展的思路。 (一)统一思想、形成共识 电子商务的发展,党委政府引导起着决定性作用,比如说蜀山电子商务产业园,前期和我们一样,也是成立并建设了蜀山经济开发区,主要以发展工业企业为主,但是发展并不理想,且随着城区发展和人居环境的要求,工业企业的发展受到越来越大的制约,蜀山区政府因时度势,及时调整产业结构,着力发展以电子商务为主的新型业态。我区作为焦作市中心城区,循环经济产业集聚区的发展制约因素也越来越多,审批手续日趋繁琐,环保要求日渐苛刻,转型发展已刻不容缓。而电子商务作为一种新兴的产业模式,对传统销售带来一场颠覆性革命,如果不及时抓准电子商务发展,毕竟对我区经济造成负面影响。因此,全区上下应在思想上对发展电子商务作为以后几年、甚至十几年必须大力发展的产业,都要认识到转型发展的重要性和必要性,劲往一处使、心往一处想,将电子商务发展作为我区经济工作的重中之重,抓实、抓好、抓出成效。 (二)加大培训力度,让电子商务深入人心 电子商务是指对整个商业活动实现电子化,其中包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、存货管理等多项任务。目前,大多数人认为网上购物就是电子商务,这只是片面的认识。因此,亟需加大电子商务方面的培训。首先要对政府部门工作人员,尤其是在经济岗位工作的人员进行一次系统的培训;其次对我区各大商超以及个体商户进行一次实用性培训,引导其开展网络营销;第三是引导我区大中型工业企业逐步将传统的营销模式,进步到传统与网络相结合,增大产品销售量。 (三)积极营造氛围,突出发展优势 一是尽快建立机构,抽调专人负责电子商务产业的发展工作;二是尽快出台《山阳区电子商务发展扶持办法》,明确扶持电子商务发展的政策措施;三是建立区级联席会议协调机制,共同协调处理发展过程中的难点问题。同时,在行政审批层面上加大支持力度。 (四)因地制宜,加速推进 当前,我区电子商务发展可以说具备了一定的基础,我们应依托现有已经形成规模的行业开展工作。一是建立平台。依托新山阳商城建设“电子商务O2O体验市场”;依托摩登街建设“电子商务体验一条街”;依托辖区现有的商务楼宇建设“电子商务培育基地”;依托现有的社区网络建设“电子商务体验社区”。通过“一个园、一条街、一栋楼、一片社区”建设,加快我区电子商务产业的发展;二是发挥青年在电子商务方面发展的主力军作用,借鉴莲都区的经验,设立青年创业中心、大学生创业中心,把那些即将毕业的大学生纳入其中,为其提供条件,支持其在电子商务领域有所建树;三是依托残疾人联合会、妇女联合会等群众团体,专门设立残疾人就业指导中心、妇女就业中心等。利用各种平台,挖掘各项资源,发展各方优势,共同推动我区电子商务发展,壮大我区经济实力。 附: (1)B2B模式 B2B (Business to Business), 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。例子:阿里巴巴、慧聪。 B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式,能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和 价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织,基于业务 链的跨行业交易集成组织,网上及时采购和供应营运商。 B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势,目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B(上游和下游,可以形成销货关系)、水平B2B(将行业中相近的交易过程集中)、自建B2B(行业龙头运用自身优势串联整条产业链)、关联行业的B2B(整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台)。B2B的主要盈利模式是:会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。 (2)B2C模式 B2C (Business to Consumer), 就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户,即“商对客”模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。例子:当当、卓越、优凯特。 B2C网站类型主要有综合商城(产品丰富的传统商城EC化)、百货商店(自有库存,销售商品)、垂直商店(满足某种特定的需求)、复合品牌店(传统品牌商的复合)、服务型网店(无形商品的交易)、导购引擎型(趣味购物、便利购物)、在线商品定制型(个性化服务、个性化需求)等。B2C的盈利模式主要是服务费、会员费、销售费、推广费等。 (3)C2B模式 C2B (Customer to Business),比较本土的说法是要约,由客户发布自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户 的要约,那么交易成功;假如商家不接受客户的要约,那么就是交易失败。C2B模式的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子:U-deals、当家物业联盟。 C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集体议价谈判、进行联合购买、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消费者群体解散或者对抗。 (4)C2C模式 C2C (Customer to Consumer) ,客户之间自己把东西放上网去卖,是个人与个人之间的电子商务。例子:淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C的一般运作流程是:卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。 (5)O2O模式 O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。O2O模式的优势有:充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。 另外还有B2M——Business to Manager;M2C = Manager to Consumer;B2G(Business to Government);BMC(Business Medium Consumer)企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式;ABC(Agents Business Consumer)代理商、商家、消费者。
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