原标题：文新学堂叶德文：在线教育拼到最后一定是用户体验

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学习本身是枯燥和功利的，没有好的学习效果消费行为是坚持不下去的，而以内容为王且回归教育本质的‘教育+’的落地依然是获得客户信赖的关键。

文/翟良

从喊声震天到沉寂一片再到风口强劲，经历了近五年“混战”的在线教育有些“涅?重生”的味道。从今年8月开始，在线教育不断融资成功，融资纪录不断被刷新，多家在线教育企业估值超过10亿美元。新三板的高思教育以每股600元的天价进行定向增发，更是将在线教育飙到了新的高度。

据报道称，截至今年9月20日，在线教育领域公开融资次数达到147笔，累计涉及资金75亿人民币，超过2016年全年的120笔。5月31日，在线教育机构猿辅导公司宣布已于近日完成最新一轮融资，融资金额为1.2亿美元；8月14日，在线教育品牌作业帮宣布完成1.5亿美元的C轮融资；8月23日，在线外教英语品牌VIPKID宣布已获得由红杉资本领投、腾讯战略投资的2亿美元D轮融资。

K12在线教育再次成为资本青睐的风口，小米雷军口中的飞猪霎时活跃起来、鲜活起来，更值得一提的是，尽管K12在线教育深受周期长、多方用户等因素的制约，但K12在线教育已经成为了创新公司最为密集的赛道，各种商业模式不断被探索。

过去五年内，不少创业型公司在探索的路上跌跌撞撞，甚至有太多的公司因为迷失方向惨遭淘汰，也有一些公司却死在了找钱的路上。在线教育不赚钱的原因除了新的学习模式需要推广之外，更重要的是获取客户的成本太高，一般约占到总体成本的30%，和线下传统教育机构的获客成本已经相差无几，如此以来，线上相对于线下的优势就已“荡然无存”。伴随在线教育平台的“干打雷不下雨”，面对在线教育长期陷入迟迟不盈利的困局，资本开始从异常狂热回归于淡定与理性。

而今天，在线教育俨然成为一片“红海”，资本的“卷土归来”又为哪般？根据极光大数据统计，今年8月，渗透率Top10的在线教育App中，前五名中作业辅导类占到四席，协同学生课程类的互联网教育产品最为活跃。其中，作业帮月均日活跃用户数量为1065.9万，突破千万级别高居榜首，其次小猿搜题为343.0万，百词斩为246.7万。

在资本渗入的背后是千亿级别的市场刚需，据香港汇丰银行（HSBC）发布了最新的全球教育报告统计，中国家庭的教育储备世界第一，中国家庭在教育储备方面的比例远高于世界其他国家，大约有55%的家庭通过储蓄、投资或保险为孩子教育做准备，43%的家庭制定特殊的教育储蓄计划。

面对在线教育的风口，投资大亨、亚洲财经领袖陈久霖先生却认为，投资人的“遍地撒网，见风使舵”，不能排除投资人选择项目时的盲目倾向，因为中国的投资人喜欢跟风，另外中国投资者的普遍情况是，专业与背景比较单一，知识结构比较单薄，很多在投资选择时缺乏对行业或项目运营状况的了解，往往带有较大的随机性；但从追求价值的投资来看，教育投资仍然是理想的投资策略。

目前，在线教育玩家众多，教育产品可谓“眼花缭乱”，不论走流量的拍照搜课，还是有着变现优势的直播培训（一对一/一对多），但绝大多数产品都处于摸索的阶段，尚处于不太成熟的阶段，是否可以短时间内摆脱过去迟迟不盈利的困局，仍需要拭目以待。

文新学堂创始人叶德文认为，目前国内在线教育的盈利主要有以下五个模式，即内容收费、服务收费、软件收费、平台佣金和广告，但大部分平台只是将传统线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上，并没有探索出新的盈利点，在线教育也是一种行业，这种行业的发展的趋势不会“只剩一户”，最终会向寡头垄断的格局发展，“不论怎么发展，拼到最后仍是在线教育优质的产品质量和顺畅的客户体验取胜”。

但叶德文不否认，目前兴起的以线上线下相结合的“双师课堂”，在提高名师利用率的同时，也很好的保证了教学效果；新东方、好未来的“双师课堂”利用其自身强大的技术和教研优势，对二三四线城市辅导机构带来很大的冲击。同时，叶德文对在线教育班型有深入的思考，“在线一对一收费客单价高，需要考虑多次沟通的营销成本；一对多客单价较低，但满班率是这一模式探索的关键。”

近日，文新学堂创始人叶德文在接受媒体采访时称，随着教与学过程中对数据处理需求的不断变大，文新学堂正斥巨资全面实施“科技战略”，通过科技产品与教育内容的深度融合，促使教师更新教育理念，改进教学方法，优化教育教学和管理过程，从而实现教与学线上线下过程可视化。值得一提的是，五年前，文新学堂就注重科技引擎的驱动力，研发并构建了“i文新可视化教学管理平台”，叶德文几乎将五年来的盈利都投入到了这一平台的建设上；更值得一提的是，“线上线下过程可控”、“教与学过程可视”等今天频繁宣扬的概念，在五年前的文新学堂就已提出。

叶德文还告诉笔者，教育市场主营业务主要为平台、内容、工具、服务等。工具类产品竞争壁垒较低，同质化较为严重，但工具类产品本身变现能力较弱，用户流量和后端服务的属性尤为重要。对于内容产品，其最好的变现方式是与公立校合作，使其内容应用在日常教学中，然而这一过程并不容易。“学习本身是枯燥和功利的，没有好的学习效果消费行为是坚持不下去的，而以内容为王且回归教育本质的‘教育+’的落地依然是获得客户信赖的关键。”

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